Nha Trang – Team Building

LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty du lịch sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour. 

• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, … 

• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…

GHI CHÚ

• Cung cấp danh sách đoàn gồm đầy đủ các chi tiết về: Họ tên, năm sinh, giới tính, quốc tịch và số điện thoại liên lạc của khách để chuẩn bị hồ sơ đoàn tham quan. Khi đăng ký, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh. 

• Quý khách vui lòng đến địa điểm tập trung đúng thời gian , nếu đến trễ công ty không chịu trách nhiệm. Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch. 

• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN VÀ CHÍNH SÁCH HỦY TOUR (Không tính T7 và CN)

•   NGAY SAU KHI ĐĂNG KÍ TOUR, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐÓNG CỌC 50% TỔNG GIÁ TOUR, PHẦN CÒN LẠI, XIN VUI LÒNG THANH TOÁN TRƯỚC 15 NGÀY KHỞI HÀNH (KHÔNG TÍNH THỨ 7, CHỦ NHẬT)

• Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour như sau: 

• Hủy tour sau khi đăng kí, Qúy khách sẽ bị mất cọc 100%

• Trước khởi hành 15 ngày làm việc:  50% giá trị tour.

• Trước khởi hành 07 ngày làm việc: 80% giá trị tour.

• Trước khởi hành 03 ngày làm việc: 100% giá trị tour

• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết

• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với CÔNG TY hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được CÔNG TY xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, CÔNG TY sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, …

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Hành lý và tư trang quý khách vui lòng tự bảo quản trong quá trình du lịch. CÔNG TY sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về tất cả mất mát hành lý và tư trang cá nhân của quý khách.

• Bất kỳ dịch vụ nào trong tour nếu quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại

• Vì lý do sức khỏe và an toàn vệ sinh thực phẩm, Quý Khách vui lòng không mang thực phẩm từ bên ngoài vào nhà hàng, khách sạn. Đối với thức uống khi mang vào phải có sự đồng ý của nhà hàng, khách sạn và sẽ bị tính phí (nếu có).

• Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên ngay khi đăng ký tour. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi tham gia tour, quý khách sẽ cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.

• Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên kinh doanh ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.

QUY ĐỊNH TRẺ EM 

• Dưới 05 tuổi (miễn phí): Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính theo gói trẻ em 05 tuổi trở lên. (chi phí phát sinh trên tour gia đình tự chi trả).

• Từ 05 – dưới 10 tuổi (60%): 01 ghế ngồi trên xe, suất ăn, vé tham quan. Ngủ ghép với gia đình. 

• Từ 10 tuổi trở lên (100%): giá tour như người lớn.