Cùng đi Hà Nội – Sa Pa bay Vietnam Airlines

LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, …

• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…

   

GHI CHÚ

• Cung cấp danh sách đoàn gồm đầy đủ các chi tiết về: Họ tên, năm sinh, giới tính, quốc tịch và số điện thoại liên lạc của khách để chuẩn bị hồ sơ đoàn tham quan.

• Khi đăng ký, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.

• Quý khách vui lòng đến địa điểm tập trung đúng thời gian , nếu đến trễ công ty không chịu trách nhiệm.

• Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.

• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

• Khách quốc tịch Việt Nam: Trẻ em dưới 14 tuổi cần đem theo Giấy khai sinh bản chính/Hộ chiếu bản chính còn giá trị sử dụng. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và Người lớn cần đem theo căn cước công dân/ Hộ chiếu bản chính còn giá trị sử dụng. Lưu ý trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có căn cước công dân/Hộ chiếu làm thủ tục lên máy bay hoặc Giấy xác nhận nhân thân theo mẫu quy định và chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

• Khách quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt Kiều: Hộ chiếu bản chính (Passport) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn giá trị sử dụng theo quy định khi đi tour).

• Trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của hãng hàng không (nếu chuyến bay còn chỗ).

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ HOÀN HUỶ TOUR

• Hủy tour sau khi đăng ký, Quý khách sẽ bị mất cọc 100%.

• Trước khởi hành 15 ngày làm việc: 50% giá trị tour

• Trước ngày khởi hành 07 ngày làm việc: 80% giá trị tour

• Trước khởi hành 03 ngày làm việc: 100% giá trị tour.

• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

• QUY ĐỊNH TRẺ EM

• Dưới 02 tuổi: Miễn phí (chi phí phát sinh trên tour gia đình tự chi trả) + phụ thu vé máy bay theo quy định hãng. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính 50% giá tour.

• Từ 02 - dưới 5 tuổi: Miễn phí tour (chi phí phát sinh trên tour gia đình tự chi trả) + 100%  vé máy bay theo quy định hãng. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính 50% giá tour.

• Từ 05 – dưới 10 tuổi: 50% giá tour người lớn + 100% vé máy bay theo quy định hãng, ngủ ghép với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính giá như người lớn.

• Từ 10 tuổi trở lên: giá tour như người lớn.