Campuchia: Phnôm Pênh – Hoàng Cung

GHI CHÚ

• Cung cấp danh sách đoàn gồm đầy đủ các chi tiết về: Họ tên, năm sinh, giới tính, quốc tịch và số điện thoại liên lạc của khách để chuẩn bị hồ sơ đoàn tham quan. Khi đăng ký, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.

• Quý khách vui lòng đến địa điểm tập trung đúng thời gian , nếu đến trễ công ty không chịu trách nhiệm. Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong quá trình tham quan du lịch.

• Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Công ty. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

• Quý khách phải có hộ chiếu còn hạn tối thiểu 6 tháng (181 ngày) tính tới thời điểm kết thúc.

• Lưu ý về phẫu thuật thẩm mỹ (PTTM): Khách hàng đã từng PTTM (cắt mi, nâng mũi, gọt hàm, săm mày, ….) có thể bị an ninh tại các nước từ chối xuất cảnh/nhập cảnh. Cùng Đi Du Lịch không chiu các chi phí phát sinh cũng như hòan tiền các dịch vụ khi trường hợp này xảy ra.

   

• LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Trẻ em dưới 18 tuổi đi cùng bố mẹ: 

• Hộ chiếu gốc (còn hạn trên 6 tháng)

• Thẻ CCCD/CMND (Nếu có) 

• Bản sao giấy khai sinh 

• Trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng bố mẹ: 

• Hộ chiếu gốc (còn hạn trên 6 tháng)

• Thẻ CCCD/CMND (Nếu có) 

• Bản sao giấy khai sinh

• Giấy ủy quyền của cả bố và mẹ cho người thân ký tên và có dấu xác nhận của địa phương nơi cư trú.

• Trước khi đăng ký tour du lịch xin quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. 

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), đặt cọc trước 60% giá tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán trước 2 tuần trước khi tour khởi hành.

• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 

• Nếu quý khách mang quốc tịch khác, hoặc nhiều quốc tịch. Xin vui lòng chủ động báo lại chúng tôi trước khi chốt tour.

• Trường hợp quý khách ngoại quốc (không phải Việt Kiều), phía Trung Quốc sẽ phụ thu 100USD/khách.

• Đối với khách hàng hơn 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với Cùng Đi Du Lịch khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.

• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên Cùng Đi Du Lịch để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 6 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.

• Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.

• Giá tour trẻ em và em bé không bao gồm giường ngủ, 02 người lớn ngủ kèm một trẻ em. Trẻ em và em bé muốn có suất ngủ riêng vui lòng thanh toán chi phí bằng giá tour người lớn.

• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 02 - 03 ngày.

• Trong trường hợp quý khách bị từ chối nhập cảnh tại nước sở tại thì trách nhiệm không thuộc về phía Cùng Đi Du Lịch.

• Do visa du lịch này là loại đặc biệt nên khi đến Sân bay, Trưởng đoàn sẽ thu hộ chiếu của quý khách và giữ suốt quá trình tour để trình cục du lịch khi cần. 

• Quý khách đã từng rớt visa dán hoặc visa đoàn thì vui lòng báo lại cho công ty du lịch. 

• Cùng Đi Du Lịch được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

  Cùng Đi Du Lịch không chịu trách nhiệm cho các trường hợp bất khả kháng trong quá trình du lịch như: thiên tai, lũ lụt, thời tiết, dịch bệnh, động đất… Nhằm đảm bảo an toàn cho Quý khách, Cùng Đi Du Lịch có quyền thay đổi hành trình nhằm giảm thiểu chi phí phát sinh thêm.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

• Quý khách thanh toán: 50% tổng giá tour ngay khi đăng ký.

• Quý khách thanh toán phần còn lại từ 15 ngày so với ngày khởi hành. (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.)

• QUY ĐỊNH TRẺ EM

• Dưới 02 tuổi (miễn phí): Chỉ thu phí bảo hiểm và cửa khẩu 700.000. Hai người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ, từ trẻ thứ hai tính theo gói trẻ em 05 tuổi trở lên. (chi phí phát sinh trên tour gia đình tự chi trả).

• Từ 02 – dưới 6 tuổi (50%): 01 ghế ngồi trên xe, suất ăn, vé tham quan. Ngủ ghép với gia đình.

• Từ 06 - dưới 11 tuổi (75%): 01 ghế ngồi trên xe, suất ăn, vé tham quan. Ngủ ghép với gia đình.

• Từ 10 tuổi trở lên (100%): giá tour như người lớn.

• ĐIỀU KHOẢN PHẠT HUỶ TOUR

• Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour như sau:

• Hủy tour sau khi đăng kí, Qúy khách sẽ bị mất cọc 100%

• Trước khởi hành 15 ngày làm việc:  50% giá trị tour.

• Trước  khởi hành 07 ngày làm việc: 80% giá trị tour.

• Trước khởi hành 03 ngày làm việc: 100% giá trị tour

• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết

• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Cùng Đi Du Lịch hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Cùng Đi Du Lịch xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Cùng Đi Du Lịch sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, …

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Hành lý và tư trang quý khách vui lòng tự bảo quản trong quá trình du lịch. Cùng Đi Du Lịch sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về tất cả mất mát hành lý và tư trang cá nhân của quý khách.

• Bất kỳ dịch vụ nào trong tour nếu quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại

• Vì lý do sức khỏe và an toàn vệ sinh thực phẩm, Quý Khách vui lòng không mang thực phẩm từ bên ngoài vào nhà hàng, khách sạn. Đối với thức uống khi mang vào phải có sự đồng ý của nhà hàng, khách sạn và sẽ bị tính phí (nếu có).

• Quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên ngay khi đăng ký tour. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi tham gia tour, quý khách sẽ cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch.

• Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên kinh doanh ngay khi đăng ký, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc